市不动产登记中心优质高效的服务获得 群众的肯定表扬

9月30日，市不动产登记中心收到了吴女士手写的两份《表扬信》，感谢中心窗口工作人员唐姗、时源波、王佩琪等同志，在办理其不动产继承登记业务时态度和蔼，细心周到，耐心的帮助解决了继承登记业务中难题，使其顺利的完成了登记业务，同时也为中心各项创新的便民利民新举措点赞。

据了解，吴女士的父母在宣城市区某小区有一套住房，由于其母亲去世且其父亲年事已高，想将该套房屋出售，但因自己及父亲均在合肥，故通过电话咨询如何办理上述房屋的转移登记。工作人员在了解到情况后，通过微信等信息化方式接收了相关材料，并进行了预审，发现提交的资料不符合登记的要求，且其父亲由于高龄身体不适，远在合肥不能到现场完成继承登记询问笔录相关工作，按照《不动产登记暂行条例实施细则》等规定，不能办理继承登记业务，吴女士在了解情况后，苦恼万分，情绪变得非常的激动，对待窗口工作人员的态度也变得不友善。面对上述种种问题，中心及时召开了会议研讨，以便民利民为前提，参照以往申请人在国外无法到达现场申请办理登记的做法，采取了视屏通话的方式，为其父亲进行了询问笔录并全程录像取证，指导其补充完善相关材料后为其办理完成了相关登记业务。

自我市不动产统一登记实施以来，市不动产登记中心始终秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务宗旨，通过热情、高效的服务，创新的便民服务举措，真真切切为老百姓办实事，办好事，并收到了企业和群众多面锦旗和感谢信，锦旗和感谢信的背后是不动产登记工作人员默默的付出，是对市不动产登记中心工作的褒奖及肯定，它将时刻激励着着我们不断提高服务水平，提升优化服务质量，促进我市不动产登记服务水平再上新台阶。