打造“清风窗口”让政务服务温暖群众心坎

政务服务窗口是展现工作作风的重要窗口，宣城交通运输综合窗口持续推进“清风窗口”建设，大力优化政务服务。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”，做到依法办事；按照“应进必进”工作原则，依申请类服务事项集中驻厅办理。 “即办件”全流程与“承诺件”受理与办结均在服务中心办理；优化服务方式，创新工作方法。交通窗口持续深化“一网通办”“一窗通办”改革工作，推行网上审批、电子化材料申报、帮办代办。其中办理船舶抵押权登记、船舶注销登记证时上传资料较多，企业可通过微信与工作人员互动实现线上实时咨询与远程指导，让信息多跑路，让群众少跑腿。这一举措极大程度降低了企业的办理业务成本和时间，提升了企业获得感，为打造优质营商环境营造良好氛围。

自去年以来，交通窗口便以“清风窗口”建设为契机，通过业务引领示范、提升服务质量、规范服务环境等举措，为群众打通办事的“最后一公里”。下一步，交通窗口将持续推动政务服务与窗口建设深度融合，进一步规范办事流程，探索最优工作方式，让“清风”吹进“窗口”，不断提升群众的体验感和满意度。

（一审：李步实）

（二审：陈   丹）

（三审：杨  明）