为进一步提升不动产登记服务能力,切实优化营商环境,绩溪县不动产登记中心积极围绕“登记难”民生实事,尽心尽力、用心用情为办事群众的“急难愁盼”问题,打通服务“最后一公里”。
近期,家住绩溪县华阳镇徽洋商城的钱大姐打算将自己名下的房屋过户给其母亲方婆婆,可是方婆婆已是80多岁的老人,身体不太好,加上出门需上下楼梯,外出极为不便,导致过户一直未能办理。县不动产登记中心了解到该情况后,决定派出两名工作人员主动为其上门“帮办代办”,将受理窗口直接搬到老人家中。
在老人家中,工作人员在核对买卖双方身份信息、证件材料后,热情且耐心地向老人及家人们讲解了不动产转移登记的政策,现场签署材料、采集人像,顺利地完成了相关手续,得到了钱大姐、方婆婆等全家人的称赞和感谢。
小窗口体现大服务,小事情尽显真情怀。近年来,绩溪县不动产登记中心秉承“让服务多跑路,让群众少跑腿”的理念,把便民、利民作为服务的出发点和落脚点,围绕服务对象的不同需求,创新开展上门服务、延时服务、预约服务、绿色通道等不动产登记特色服务渠道,让服务不仅有速度,更有温度,有效解决了特殊群体的办证难题。